1.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

2.某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。

3.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。

4.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

5.服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

6.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

7.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

8.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

9.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

10.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

11.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

12.一份问卷可以是混合的。

13.某市烟草公司一类烟销售2308箱，占总销量的5%；二类烟销售3924箱，占总销量的8.5%。这种分析方法叫做（）。

14.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

15.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

16.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

17.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

18.对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

19.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

20.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。