A. 收集整理资料，编制时间序列~||~确定趋势变动形态~||~选择预测方法~||~确定预测值

A. 更新维护~||~汇总~||~分析~||~运行监控

A. 直接资料~||~间接资料~||~外部资料~||~内部资料

A. 产品知识~||~市场知识~||~销售技巧~||~顾客激励

A. 增加上柜率，或增加满足率~||~保持现有上柜率~||~减少供应，避免库存积压~||~建议退出市场

A. 不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”~||~企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务~||~企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源~||~企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

A. 提高企业经营管理水平~||~推行目标管理~||~实现目标利润~||~提高客户满意度

A. 稳定性~||~可进入性~||~可细分性~||~可衡量性

A. 不能出现歧义~||~提问要准确~||~提问要易于度量~||~提问要有一定诱导性

A. 将库存品项进行组合~||~调整库存总量~||~优化库存结构~||~确定品项的安全库存量和最低库存量

A. 可以计算~||~不可控~||~不明~||~存在

A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论

A. 时间序列~||~参考数据~||~权数~||~时间间隔

A. 过程~||~技术~||~评估~||~质量

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 发展~||~维持~||~收获~||~放弃

A. 包装~||~标识~||~培育~||~设计