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1.为特定节日或活动所摆设的商品是()品类。
单选题A. 目标品类~||~常规品类~||~偶发性品类~||~季节性品类
2.卷烟的包装形式分为()。
单选题A. 盒条和箱~||~软盒和硬盒~||~条盒和条包~||~纸箱和木箱
3.()是指对营销战略与计划的实施进程进行监控,对实施结果进行评估,并对实施中发现的问题分析原因,采取纠正措施,以保证市场营销战略的执行和计划的完成。
单选题A. 营销监控~||~营销规范~||~营销控制~||~营销指导
4.目前大多数卷烟商业企业都以()为第一维度划分卷烟品类。
单选题A. 产地~||~价格~||~香型~||~焦油含量
5.二类卷烟的价类划分标准为()
单选题A. 每标准条(200支)不含增值税调拨价100元以上~||~每标准条(200支)不含增值税调拨价50元(含)~100元~||~每标准条(200支)不含增值税调拨价70元(含)~100元~||~每标准条(200支)不含增值税调拨价50元(含)~70元
6.客户培训实施的方式可以分为()。
单选题A. 标准训练和个别训练~||~标准训练和集中训练~||~标准训练和分组训练~||~个别训练和分组训练
7.下列()预测法属于移动平均法
多选题A. 一次简单移动平均法~||~一次加权移动平均法~||~二次移动平均法~||~加权移动平均法
8.服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,该行为是发生在()。
单选题A. 零售客户终端现场~||~卷烟企业推销现场~||~网络订货现场~||~电话订货现场
9.客户让渡价值是指客户总价值与客户()之间的差额。
单选题A. 总收入~||~总成本~||~总费用~||~总支出
10.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌,不能人为设置规则以外的条件。
判断题11.为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行()。
单选题A. 服务设计~||~活动策划~||~服务流程设计~||~战略计划
12.直线趋势延伸法不是以市场预测的()原理为基础的。
多选题A. 回归性~||~连续性~||~准确性~||~经验性
13.关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一~||~可以从客户业态经营规模经营能力诚信度等多角度对客户进行销售分析~||~销售分析主要针对销量卷烟产品占有率等指标进行,客户数量众多特征各异,按客户类型进行销售分析意义不大~||~按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况,以发现问题改进工作
14.零售客户发展方案主要包括哪些部分?()
多选题A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案
15.《烟草专卖法》所指的烟草制品是()。
多选题A. 卷烟~||~雪茄烟~||~烟丝~||~烟叶
16.树立职业理想,正确的选择是()。
单选题A. 从事自己喜爱的职业,才能树立职业理想~||~从事报酬高的职业,才能树立职业理想~||~从事社会地位高的职业,才能树立职业理想~||~确立正确的择业观,才能树立职业理想
17.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析?()
多选题A. 某市烟草公司一类烟销售3500箱,同比增长24%~||~某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱,占总销量的4%~||~某市烟草公司共销售卷烟90000箱,其中A片区销售15000箱,占167%~||~A类客户是某市烟草公司的主要客户类型,全年销售卷烟46000箱,占51%
18.除编写分析报告外,以下()是销售活动分析的主要步骤
多选题A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论
19.市场调查问卷的设计要求包括()
多选题A. 不能出现歧义~||~提问要准确~||~提问要易于度量~||~提问要有一定诱导性
20.从事促销活动只能通过取得烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的卷烟经营商进行,所需卷烟可以自行购买,可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。
判断题
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