1.烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。

2.首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。

3.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

4.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

5.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

6.某市烟草公司一类烟销售2308箱，占总销量的5%；二类烟销售3924箱，占总销量的8.5%。这种分析方法叫做（）。

7.通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。

8.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

9.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

10.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

11.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

12.零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）

13.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

14.烟草经营者发送广告品不需要批准。

15.（）和答案是问卷的主体部分。（）

16.满足率是（）与当期客户要货数的比例。

17.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

18.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

19.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

20.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。