1.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

2.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

3.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

4.货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

5.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

6.除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤

7.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。

8.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

9.（）是调查报告的主体部分。（）

10.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

11.在消费者满意度评价指标中，假烟购买率为（）。

12.问卷的标题不需要开门见面。

13.《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。

14."大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即（）与公共关系。

15.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

16.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

17.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

18.卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

19.卷烟品牌采购管理的目标主要是（）

20.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。