1.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

2.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

3.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

4.是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。

5.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

6.通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

7.问卷的标题不需要开门见面。

8.下列（）项是礼仪的作用之一。

9.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

10.通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。

11.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

12.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

13.某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。

14.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。

15.不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。

16.按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

17.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

18.商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。

19.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

20.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。