1.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

2.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

3.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）

4.卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。

5.在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。

6.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

7.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

8.服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

9.哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

10.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

11.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

12.企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。

13.客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

14.区域、销量规模属于社会库存分析中的（）维度。

15.以下（）不是销售活动分析报告的特点。

16.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

17.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

18.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

19.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

20.卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。