1.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

2.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

3.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。

4.客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

5.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

6.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

7.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

8.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

9.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

10.作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。

11.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

12.烟草经营者发送广告品不需要批准。

13.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

14.品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。

15.哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

16.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

17.评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。

18.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）

19.按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

20.在“4Ps营销理论”中，（），即企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。