1.（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。

2.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

3.零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。

4.下列预测法中属于定量预测法的是（）。

5.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

6.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

7.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

8.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

9.客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

10.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

11.不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。

12.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

13.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

14.品牌架构是指企业内部（）与产品之间的对应、排序、组合方式，即品牌名称与产品之间的排列组合。

15.《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。

16.借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

17.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

18.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。

19.卷烟品牌采购管理的目标主要是（）

20.品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是（）。