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服务顾问754道题

1.Mzda3有几个倒车灯有几个倒车灯?()

单选题

A. 1个~||~2个

2.下列发动机技术哪一项是运用在本田C-RV车型上。()。

单选题

A. DVVT~||~VVT~||~i-VTEC~||~CVT

3.VIN车辆识别代号编码由一组字母和阿拉伯数字组成,共()位,即通常人们所说的底盘号、车架号。

单选题

A. 15~||~16~||~17~||~18

4.FS保修期是(),免费保养次数为()

填空题

5.爱唯欧后悬经过优化的扭力梁特性,这样的设计好处是()。

单选题

A. 占用后排乘坐空间小~||~本身质量轻~||~稳固控制车身~||~后视效果好

6.在异常情况下,如进店车辆突增或技师临时短缺时,经销商实际作业中应立即执行()应对。

填空题

7.最佳空燃比是()。

填空题

8.新赛欧的轮胎气压按规定至少()个月检查一次充气压力均为()kPa。

单选题

A. 半月,180~||~1月,300~||~1月,230~||~2月,300

9.价格谈判双方要在()氛围下进行。

单选题

A. 紧张~||~和谐~||~催促~||~强势

10.XTS配备了世界著名音响品牌Bose有以下哪些技术()。

单选题

A. CenterPoint模拟出环绕音场效果~||~主动降噪静音系统(ANC)~||~AudioPilot®噪音补偿技术~||~PowerNd钕磁铁低频扬声器

11.互动接待建议时间在8-10分钟内完成,服务顾问可根据具体情况灵活掌握,特殊情况可以做非完全检查,但是要求必须做环检

判断题

12.发动机机油消耗过大的可能原因有()

单选题

A. 活塞环发生损坏~||~气门油封损坏或变硬老化~||~机油压力过大~||~添加机油量过多,超过机油标尺规定上限

13.雪佛兰新景程的音响具有()的功能。

单选题

A. 多级动态抗干扰电路~||~电子存储抗震电路~||~AUX接口~||~安吉星

14.决定汽车产品性价比的主要要素有()

单选题

A. 产品技术性能~||~产品销售价格~||~售后服务体系~||~汽车品牌价值

15.预约的途径分为哪两大类?()

单选题

A. 安全与舒适~||~主动和被动~||~邮件和电话~||~电话和现场

16.蒙迪欧车按下前档风玻璃快速除霜除雾按扭后空调是否会自动开启。()

单选题

A. 是~||~否

17.我来启动车时,怎么钥匙拧不动,方向盘也转不动?

填空题

18.质检员在技师完成自检合格后,要进行第二道检验,称为什么?()

单选题

A. 终检~||~互检~||~总检~||~自检

19.报价成交的环节中,要凸显()带给客户的价值。

单选题

A. 售前~||~售中~||~售后~||~衍生服务

20.对比水磨,那项不是干磨的优势?()

单选题

A. 减少打磨工序的时间~||~减少清理车身表面的工序和时间~||~干磨后省却喷涂中涂漆~||~喷漆质量更容易保证

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