证券从业资格

1.Mazda31.6LAT标准型的油箱容积是多少？（）

单选题

A. 43L~||~50L~||~55L~||~60L

2.时间对经销商非常重要，其中技师的工作时间属于哪一项？（）

单选题

A. 客户~||~销售成本~||~利润~||~技师自己~||~销售收入

3.ATS使用的2.0T的LTG发动机动力输出强劲，功率输出比宝马328i的发动机输出高出（）KW。

单选题

A. 21KW~||~22KW~||~23KW~||~24KW

4.英文缩写EBD中文含义是（）

单选题

A. 电子刹车辅助系统~||~电子制动力分配系统~||~电子差速锁系统~||~电子停车制动系统

5.下列不属于交车结账环节作用的是（）

单选题

A. 在客户到来之前做车辆的最终检验~||~监督和检查技师所完成的工作~||~促进更有效的交车流程~||~避免客户等待和尽可能的方便客户~||~做好结帐明细单的准备

6.属于机动车基本险的险种有：（）

单选题

A. 车辆损失险~||~第三者责任险~||~附加保险~||~防护性保险

7.现长安福特马自达公司提供的福特道路救援服务分别由（）和（）两家道路救援公司来服务，两家道路救援公司服务的时间界限为（）年（）月（）日。

填空题

8.儿童是否适合坐在前排副驾驶座椅位置上。（）

单选题

A. 是~||~否

9.“LVSFCFAC96F019734”此车架号属哪款车。（）

单选题

A. 福克斯18手自一体(三厢)~||~福克斯20手动档(三厢)~||~福克斯18手动档(三厢)~||~福克斯20手自一体(三厢)

10.关于制动系统下列哪些说法是正确的？（）

单选题

A. ABS是制动防抱死系统的缩写，此系统可以通过仪表板上的按钮关闭;~||~ASR是牵引力控制系统的缩写。它可以在加速时防止驱动轮打滑。在车速低于50km/h时，可以通过仪表板上的按钮关闭;~||~EDS是电子制动力分配的缩写，此系统可以通过仪表板上的按钮关闭;~||~ESP是电子稳定程序的缩写，它可以在所有路况下降低汽车侧滑的危险，以改善汽车行驶的稳定性。此系统在任何车速范围内都可以被仪表板上的按钮关闭。

11.SRX第二排座椅后方空间可达到（），车内储藏空间灵活丰富。

单选题

A. 627L~||~727L~||~827L~||~927L

12.（）是社会最为重要的消费者购买组织，其成员对购买者行为影响很大。

单选题

A. 公司~||~社团~||~家庭~||~宗教团体

13.下列（）项电气系统不属于车身电器控制功能。

单选题

A. 延时控制功能~||~防盗控制功能~||~警告灯控制功能~||~压缩机控制功能

14.下了关于马自达3AT型的变速器正确的是？型的变速器正确的是？（）

单选题

A. 5档手自一体变速器~||~6档Tiptronic变速箱~||~4档手自一体变速器~||~5档自动变速器

15.消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、需要经过深思熟虑才会作出购买决策的产品是（）

单选题

A. 便利品~||~感性产品~||~理性产品~||~集中性产品

16.服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明（）及完工时间

单选题

A. 维修项目~||~备件价格~||~备件库存~||~联系方式

17.e路享的主要功能有（）。

单选题

A. 天气预报~||~蓝牙电话~||~实时路况~||~新闻播报~||~周边设施

18.返修流程中，开据返修工单时（）

多选题

A. 终检检查出来的返修，服务顾问确认问题没有解决~||~终检检查出来的返修，服务经理确认问题没有解决~||~客户提出的返修，服务顾问查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修~||~客户提出的返修，服务经理查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修

19.以下关于车辆轮胎不正确的说法是（）

单选题

A. 轮胎必须定期进行换位保养~||~轮胎安全行驶的最低花纹深度为12mm~||~测量轮胎气压应该在热态下进行~||~备用轮胎应该保持最高气压

20.互动接待建议时间在8-10分钟内完成,服务顾问可根据具体情况灵活掌握,特殊情况可以做非完全检查,但是要求必须做环检

判断题