A. 轮胎必须定期进行换位保养~||~轮胎安全行驶的最低花纹深度为12mm~||~测量轮胎气压应该在热态下进行~||~备用轮胎应该保持最高气压

A. 制动液具有挥发性，长时间使用会变质~||~制动液具有一定的腐蚀性，长时间使用会和管路等产生锈蚀，使制动液变质~||~制动液具有很强的吸湿性，会吸收空气中的水分~||~制动液长时间使用会变得脏污

A. 1声~||~2声~||~3声~||~4声

A. 15~||~16~||~17~||~18

A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

A. 提升客户满意度~||~功能介绍~||~获得客户推荐~||~创造忠诚的客户

A. 维修建议~||~下次保养里程~||~接听回访电话~||~车辆注意事项

A. 正常订货流程~||~紧急订货流程~||~缺件订购流程~||~缺件订货流程

A. 使用安全带和安全气囊，下降50％~||~只使用安全带，下降14％~||~只使用气囊，下降45％~||~都不使用，下降5%

A. 蒙迪欧，燃油泵~||~嘉年华，暖水阀~||~福克斯，燃油泵~||~蒙迪欧20手动档，发电机

A. 1-3天~||~3-5天~||~2-4天~||~7天

A. 要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑~||~要重视我们对顾客承诺~||~让顾客快乐回来~||~以上皆是

A. 维修项目~||~价格~||~备件信息~||~以上都对

A. 以成交为目的~||~关注客户需求~||~原则问题不退让~||~利润最佳化

A. 吸收乘客在碰撞过程中的动能~||~减少破碎的玻璃和飞起的杂物对乘客的伤害~||~增加乘客后颈部的冲击~||~是安全带的补助装置

A. 在交车说明时就与客户确定合适的回访时间~||~与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息~||~交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户~||~向客户提供用得上或者感兴趣的信息

A. 交通安全宣传室~||~交通安全体验馆~||~青年创业/就业支援