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服务顾问754道题

1.倒车辅助系统侦测到作用范围内有物体时,会自动发出警告音来提醒驾驶者。最大的作用范围为()。

单选题

A. 约离车辆后端50cm且离车辆两侧10cm的范围;~||~约离车辆后端50cm且离车辆两侧20cm的范围;~||~约离车辆后端100cm且离车辆两侧10cm的范围;~||~约离车辆后端100cm且离车辆两侧20cm的范围

2.服务顾问的报价方式是:价格最小化,和比较法。

判断题

3.奥迪A6L TFSI的车辆轴距为()mm。

单选题

A. 2807~||~2945~||~3012~||~3024

4.长安福特马自达生产的哪款车配置有前座防侧撞双侧安全气囊。()

单选题

A. 福克斯20豪华型~||~蒙迪欧20尊贵型~||~蒙迪欧25旗舰型~||~S-MAX23L豪华型

5.我用的时候有异响,来服务店一查又不响了?

填空题

6.长安福特马自达的哪些车型配备有定速巡航功能。()

单选题

A. 蒙迪欧20尊贵型和蒙迪欧25旗舰型~||~蒙迪欧25精英型和蒙迪欧25旗舰型~||~蒙迪欧25旗舰型和S-MAX豪华型~||~S-MAX时尚型和S-MAX豪华型

7.汽车长时间不使用时应特别注意以下哪种做法?()

单选题

A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

8.进行制动系统检查时,内、外侧含背板的摩擦片厚度极限值为()。

单选题

A. 5mm~||~7mm~||~10mm~||~14mm

9.()不是HID大灯的主要部件。

单选题

A. 大灯继电器~||~点火器~||~HID(大强度放电)灯泡~||~镇流器

10.下列车型中,配有黑色皮质座椅的是:()

单选题

A. 马自达316LMT标准型~||~马自达320LAT标准型~||~马自达320LMT标准型~||~马自达320LMT豪华型

11.车辆制动液的更换周期为()。

单选题

A. 60000km~||~视制动液清洁程度而定~||~制动液缺少时更换~||~两年

12.下列那个系统属于发动机基础构造中的五大系统()

单选题

A. 冷却系统~||~润滑系统~||~点火系统~||~制动系统

13.客户预约流程的目的包括()

多选题

A. 记录来店客户的信息~||~有效控制各时间段来店客户数量~||~让准时到达的客户无需等待~||~事先准备,为客户提供方便,并彰显其尊贵

14.凯迪拉克ATS-L25T涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是()。

单选题

A. 135kkw/279Nm~||~169kkw/353Nm~||~169kkw/396Nm~||~202kkw/400Nm

15.维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()

多选题

A. 服务顾问要按照维修工单出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单~||~客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整~||~客户关系部要参考维修工单三日后做回访~||~客户关系部要参考维修工单七日后做回访

16.当ABS模块有故障时,车辆是否会失去制动效能。()

单选题

A. 是~||~否

17.根据消费者购买动机,以追求汽车的实用价值为主要目的,注重实惠和实际原则,强调汽车的效用和质量,属于()动机

单选题

A. 求新~||~求异~||~求实~||~求同

18.在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括()

多选题

A. 价格~||~标准工时~||~完工时间~||~备件库存

19.保养就是换换机油、机滤,费用为何这样高呢?

填空题

20.以下哪些选项属于07款蒙迪欧的车型:()

单选题

A. 20经典型~||~20精英型~||~20尊贵型~||~25旗舰型~||~25精英型

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