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1.下列（）项电气系统不属于车身电器控制功能。
单选题A. 延时控制功能~||~防盗控制功能~||~警告灯控制功能~||~压缩机控制功能
2.以下属于Mazda2劲翔被动安全的是哪一项？（）
单选题A. 冲击缓和型座椅头枕~||~GOR防撞车身及钢板~||~先进的ABS+EBD系统~||~前排ALR+ELR安全带
3.结算单中没有包含的内容是（）
单选题A. 维修项目~||~客户签字~||~完工时间~||~维修所发生的配件及价格~||~工时费
4.下列车型中，配置全自动空调的是：（）
单选题A. 马自达316LMT标准型~||~马自达320LAT标准型~||~马自达320LMT标准型~||~马自达320LAT豪华型
5.维修作业变更的目的是什么？（）
单选题A. 提高客户满意度~||~提高维修产值~||~避免纠纷~||~提高客户满意度，避免纠纷
6.品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）
多选题A. 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的~||~确保客户的需求得到完全满足~||~减少不必要的物料浪费~||~减少客户抱怨和投诉
7.以下哪些车型具有P.A.T.S电子防盗功能。（）
单选题A. 嘉年华~||~福克斯~||~蒙迪欧~||~S-MAX
8.爱唯欧后悬经过优化的扭力梁特性，这样的设计好处是（）。
单选题A. 占用后排乘坐空间小~||~本身质量轻~||~稳固控制车身~||~后视效果好
9.（）是社会最为重要的消费者购买组织，其成员对购买者行为影响很大。
单选题A. 公司~||~社团~||~家庭~||~宗教团体
10.断开蓝牙连接的方式有（）。
单选题A. 语音方式~||~按键方式~||~手机关机~||~汽车熄火
11.缺件订购流程的执行标准包括（）
多选题A. 填写《配件订货单》~||~承诺到货时间~||~通知服务经理~||~进入客户预约流程
12.我新车刚买没多久，今天发现怎么坐在车内开不后门了呢？是不是坏了呀？后边车门从里面打不开了，是不是门锁坏了？
填空题13.可使车辆具有良好的操控性能，并能使车辆起步更加平稳的装置是（）。
单选题A. ABS~||~TCS~||~EBD~||~PCM
14.进行制动系统检查时，内、外侧含背板的摩擦片厚度极限值为（）。
单选题A. 5mm~||~7mm~||~10mm~||~14mm
15.对冬季用车的注意事项下面正确的是以下哪一项（）
单选题A. 冬季气温低需要发动机暖车10分钟后才能上路行驶以保护发动机~||~车辆经常短距离行驶应该定期到维修站对蓄电池充电~||~冬季夜里下雪后早晨需要打开雨刷器把风挡上的雪挂掉不要自己除雪避免造成玻璃的损坏~||~冬季防冻液需要定期检测冰点如果两年内冰点都正常就可以继续使用~||~冬季轮胎充氮气可以增大对地面的附着力
16.ABS防抱死制动系统的优点，下面的说法正确的是以下哪一项？（）
单选题A. 各种情况下都可以缩短制动距离~||~轮胎不均匀磨损，轮胎的使用寿命加长~||~可采用多踩几脚制动踏板的方法来增加制动力，增加制动效果~||~有ABS的车辆制动时可以拐弯避开障碍物~||~ABS可以大限度提高制动力
17.汽车的车身安全控制包括（）
单选题A. 灯光控制~||~转速控制~||~排放控制~||~门锁控制~||~安全带控制~||~防盗系统控制
18.维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现（）有关。
单选题A. 财务纽带~||~社会纽带~||~用户化纽带~||~结构纽带
19.互动检查七步法是一欢迎客户,使用三件套、二检查控制系统,如各种指示灯,离合器,刹车系统等、三检查内饰情况,行驶里程,相关文件,启动引擎盖阀、四检查左边漆面、轮胎、刹车片和车顶、五检查后尾箱,后尾灯、六检查右边漆面、轮胎、刹车片和车顶、七是检查前脸和头灯,打开引擎盖,检查油水液面。
判断题20.MAZDA32.0MT标准型的官方指导价是多少？（）
单选题A. 1013万~||~1348万~||~1288万~||~1345万
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