1.蒙迪欧2.5旗舰型汽车音响系统在同时按下（）和（）键后，DVD进入双区域工作模式。

2.企业服务质量的唯一判断者是（）

3.FS保修期是（），免费保养次数为（）

4.现代汽车集团拥有（）、（）、（）等56个关联公司，是世界性专业汽车集团。

5.我来启动车时，怎么钥匙拧不动，方向盘也转不动？

6.现代汽车大多数车型的基础保修期一般是（）

7.那种情况会出现红色报警？（）

8.正常情况下蓄电池的电压不应低于多少伏。（）

9.消费者表现出来的动机一般体现（）形式

10.更换下来的旧件应贴上（），并且保存（）个月可以进行（）

11.不同阶层对汽车消费关注点不同，白领雇员对汽车消费的关注点是（）

12.在车外温度介于（）之间时，结霜警示灯呈橘色;在温度低于（）时，结霜警示灯会变成红色。

13.下面哪一项不合适作为销售“爱车质保延长计划”的时机？（）

14.劣质汽油含有大量的（）成份与炭成分，如果使用会导致汽车汽油泵过滤器、（）、（）腐蚀、堵塞和发动机加速功能（）等一系列的问题。

15.结算流程的目的包括（）

16.互动检查工具包括胎压计、胎纹尺、手电筒和什么等？（）

17.全新一代CTS最高配置配备了BOSE的（）个高效扬声器，在旅途中也可以享受天籁般的美妙音乐。

18.对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表？（）

19.维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。

20.PDI检验不包括（）