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1.ATS-L前置后驱底盘系统50：50前后轴配比，能有效（）。
单选题A. 减轻车辆起步点头~||~避免转向不足~||~避免转向过度~||~使转向更精准
2.在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定价格，标准工时，完工时间及配件库存等信息
判断题3.发动机机油的建议更换周期为？（）
单选题A. 5000公里~||~六个月~||~15000公里~||~12个月
4.离合器部件是（）。
单选题A. 导轮~||~泵轮~||~压盘~||~涡轮
5.工时费太贵了！
填空题6.对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候,给客户舒适的感觉。
判断题7.07款蒙迪欧旅程电脑会显示（）
单选题A. 车外温度~||~可行驶公里数~||~平均耗油量~||~平均速度
8.下列属于ABS作用的是（）。
单选题A. 防止启动打滑~||~保持制动力均匀分配~||~停车距离短~||~保持方向稳定
9.为什么轮胎会起包？
填空题10.处理了后窗除雾器供电线束后是否会影响车辆保修？
填空题11.现代汽车集团旗下汽车事业包括（）
单选题A. 现代起亚~||~现代~||~劳恩斯
12.下列不属于自动变速器部件的是（）。
单选题A. 液力变矩器~||~行星齿轮~||~半轴~||~阀体
13.科鲁兹的主气囊和侧气囊可在（）的时间内打开。
单选题A. 5毫秒~||~10毫秒~||~15毫秒
14.ATS配备Easy Access出入管家，可以设置（）组个人坐姿记忆模式。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
15.信号及标志用灯有（）
单选题A. 防雾灯~||~后照灯~||~工作灯~||~小灯~||~报警灯~||~转向信号灯
16.下列哪些配置是宝马X3全系标配（）。
单选题A. 平视显示系统~||~驾驶员记忆座椅~||~随动转向大灯~||~防炫目后视镜
17.对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）
单选题A. 理解发现法~||~隔离法~||~反复法~||~回避法~||~赞美法~||~冷却法
18.简述一汽大众速腾车保养周期显示的手动复位方法。
填空题19.不属于开展顾客关系营销的原则是（）。
单选题A. 主动沟通原则~||~承诺信任原则~||~赞美顾客原则~||~互惠原则
20.以下哪种客户最有潜力成为延长保修产品的消费者？（）
单选题A. 第一次购车的车主~||~换购新车的车主~||~二手车车主~||~女性车主
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