A. 二人并行时以右为上~||~上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置~||~三人并行时以右为上~||~带领客人上有转角的楼梯时，应在转角处等客人上来后再继续引导

A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

A. 最小离地间隙~||~离去角~||~接近角~||~最小转弯半径

A. 向客户提供有针对性的维修建议，用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如下次保养里程年检等~||~向客户强调预约，并告诉客户预约电话~||~提前取下三件套，方便客户进入车内~||~感谢客户惠顾，目送其离去

A. 现代起亚~||~现代~||~劳恩斯

A. 维修建议~||~下次保养里程~||~接听回访电话~||~车辆注意事项

A. 1次~||~2次~||~3次~||~4次

A. 有预见性地平稳驾驶轿车~||~尽可能以最高车速行驶~||~严格保养车辆，使车辆保持最佳状态~||~保持正确的轮胎气压

A. 检查自己的工装~||~检查车身及车辆内部是否清洗干净~||~依照要求整理工具存放区和施工区域~||~清洁和检查工作责任区域

A. 发起者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

A. 行李箱开启~||~远程启动发动机~||~车辆定位报警~||~车门锁定/开启

A. 客户来电咨询服务问题~||~客户主动来电预约~||~客户投诉~||~销售客户咨询车型

A. 一把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和两把不带遥控的副钥匙

A. 自检~||~互检~||~总检~||~终检

A. 理解发现法~||~隔离法~||~反复法~||~回避法~||~赞美法~||~冷却法

A. 7个~||~4个~||~6个~||~以上皆不对