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服务顾问754道题

1.正常情况下蓄电池的电压不应低于多少伏。()

单选题

A. 12V~||~10V~||~13V~||~20V

2.执行钣喷QC的好处的好处?

填空题

3.客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。()

单选题

A. 2星级~||~3星级~||~4星级~||~5星级

4.奔腾B70C-NCAP碰撞得分为()。

单选题

A. 5星~||~4星~||~6星~||~3星

5.ATS的座椅为了在高速情况下,为驾驶员提供更好的包覆性,ATS的驾驶员座可以进行独特的()调节,这样能有效提升高速行驶中的安全性。

单选题

A. 腿部~||~侧边包覆~||~头枕~||~腰部

6.07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。()

单选题

A. 3个~||~4个~||~5个

7.Mazda2劲翔1.5LMT的百公里理论油耗为多少?()

单选题

A. 49L~||~51L~||~53L~||~56L

8.CUE系统的中控台触控液晶显示屏分辨率为多少?()

单选题

A. 800×640~||~720×640~||~1280×480~||~800×480

9.现代交车流程是由几部分组成?()

单选题

A. 4步~||~3步~||~7步~||~6步

10.品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成?()

单选题

A. 检验员~||~车间主任~||~技术经理~||~服务顾问

11.科鲁兹拥有颠覆性的()赛车底盘,并通过了德国纽柏林赛道的调教

单选题

A. WTCC~||~F1~||~WRC~||~CTCC

12.()年9月16日,威廉,杜兰特创建了控股公司“通用汽车”。

单选题

A. 1899~||~1908~||~1910~||~1911

13.在异常情况下,如进店车辆突增或技师临时短缺时,经销商实际作业中应立即执行()应对。

填空题

14.产品不合格的形式:()、()。

填空题

15.保修期内免费更换的服务零件的保修期()

单选题

A. 随整车保修的终止而终止~||~一年不限里程的保修~||~一年或20000公里(以先到为准)的保修~||~两年或40000公里(以先到为准)的保修

16.关于空调系储液干燥器统叙述错误的是()。

单选题

A. 净化制冷剂~||~储存制冷剂~||~分离蒸汽气泡~||~蒸发制冷剂

17.完整的维修合同上会有那些人的签字:()

单选题

A. 服务顾问,零件专员,技师,质检员~||~服务顾问,零件专员,质检员,客户~||~索赔员,质检员,客户~||~服务顾问,技师,质检员,客户

18.现代汽车服务流程是由几步组成的?()

单选题

A. 6步~||~8步~||~7步~||~10步

19.在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计交车车间。

判断题

20.客户的价格一般是从哪里获得的?()。

单选题

A. 网络~||~4S店~||~朋友~||~媒体杂志

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