证券从业资格

1.以下警告灯表示：（）

单选题

A. 安全气囊警告灯~||~前座椅安全带警告灯~||~安全气囊前座椅安全带警告灯~||~座椅安全带警告灯

2.目前欧洲最大的汽车公司是：（）

单选题

A. 德国大众汽车~||~德国宝马汽车~||~法国雷诺汽车~||~法国标致汽车

3.蒙迪欧2.5旗舰型汽车音响系统在同时按下（）和（）键后，DVD进入双区域工作模式。

填空题

4.维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工,要及时通知车间主任。

判断题

5.维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）

多选题

A. 维修工单上应注明每个维修项目的名称工时费用配件项目和费用总价格和交车时间~||~维修工单经确认后，客户要签名~||~不用给客户留存~||~直接交给维修技师

6.SRX3.6L SIDI发动机在（）转能达到最大扭矩输出（）。

单选题

A. 302Nm/3200rpm~||~359Nm/2400rpm~||~359Nm/3500rpm~||~322Nm/3200rpm

7.业务接待工作从内容上分为两个部分：（）和（）。

填空题

8.预约服务目的是什么？

填空题

9.DCRC五星认证计划是在什么时候开始正式实施的。（）

单选题

A. 07年1月7日~||~06年12月11日~||~06年12月25日~||~07年1月11日

10.检查机油油位最适宜的时间为（）

单选题

A. 冷车状态下检查~||~起动状态下检查~||~熄火3分钟后检查~||~熄火后马上检查

11.什么是“OBD”？

填空题

12.e路享的主要功能有（）。

单选题

A. 天气预报~||~蓝牙电话~||~实时路况~||~新闻播报~||~周边设施

13.上海大众设置的4S品牌专营模式属于（）。

单选题

A. 长渠道~||~窄渠道~||~宽渠道~||~短渠道

14.互动式问诊是让客户、（）和（）在一起，以便共同确认（），决定（）。

填空题

15.在产品导入营销策略中，采用低价格高促销费用的方式，希望在上市阶段就设法拥有大的市场份额，采用（）策略

单选题

A. 迅速撇取~||~缓慢撇取~||~迅速渗透~||~缓慢渗透

16.凯迪拉克ATS-L25T涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。

单选题

A. 135kkw/279Nm~||~169kkw/353Nm~||~169kkw/396Nm~||~202kkw/400Nm

17.回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。

填空题

18.08年第一季度服务促销活动的主题是：（）。

填空题

19.一般情况下，展厅面积在150—200㎡陈列（）台车。

单选题

A. 3台~||~4-5台~||~6-8台~||~10台

20.疑难故障及大修接待流程目的是经销商各部门通力合作,有助于迅速解决问题。

判断题