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服务顾问754道题

1.S-MAX所配备的钥匙:()

单选题

A. 一把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和两把不带遥控的副钥匙

2.派工流程的目的是()

多选题

A. 有效安排车间生产,避免消极怠工,提高生产率,提升员工满意度~||~体现服务部门组织的流程的合理性~||~保证按承诺的时间准时交车~||~维修进度一目了然,便于掌控

3.断开蓝牙连接的方式有()。

单选题

A. 语音方式~||~按键方式~||~手机关机~||~汽车熄火

4.做爱唯欧和现代瑞纳竞品对比时我们可以突出的关键点有()。

单选题

A. 爱唯欧的平台~||~机车风格整车设计~||~具备环球五星安全~||~车型参数对比绝对优势

5.查询配件、工时代码和原因现象代码的网站是()

填空题

6.预约的途径分为哪两大类?()

单选题

A. 安全与舒适~||~主动和被动~||~邮件和电话~||~电话和现场

7.互动接待建议时间在8-10分钟内完成,服务顾问可根据具体情况灵活掌握,特殊情况可以做非完全检查,但是要求必须做环检

判断题

8.发动机机油的建议更换周期为?()

单选题

A. 5000公里~||~六个月~||~15000公里~||~12个月

9.保险杠颜色为什么和车身颜色不一样?

填空题

10.07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。()

单选题

A. 3个~||~4个~||~5个

11.当前主要的汽车销售业务模式包括:()

单选题

A. 经纪销售模式~||~代理销售模式~||~品牌授权模式~||~居间销售模式

12.长安福特马自达生产的哪款车配置有前座防侧撞双侧安全气囊。()

单选题

A. 福克斯20豪华型~||~蒙迪欧20尊贵型~||~蒙迪欧25旗舰型~||~S-MAX23L豪华型

13.下面对于流程的表述正确的有哪些()?

单选题

A. 一组输入转化为输出的相互关联活动~||~一系列非机构化不可测量的活动集合~||~是为特定的市场或顾客产生常规的输出~||~一组输入转化为输出的相互影响活动

14.英文缩写EBD中文含义是()

单选题

A. 电子刹车辅助系统~||~电子制动力分配系统~||~电子差速锁系统~||~电子停车制动系统

15.何为两段式遥控门锁?

填空题

16.根据发动机水温自动改变防冻液流动路线,从而控制散热器冷却水的流量的部件是()。

单选题

A. 节温器~||~水箱~||~补水罐~||~水泵

17.下列属于ABS作用的是()。

单选题

A. 防止启动打滑~||~保持制动力均匀分配~||~停车距离短~||~保持方向稳定

18.07款福克斯新车出厂时是否配备了灭火器?()

单选题

A. 是~||~否

19.马自达2的里程表是()

单选题

A. 液晶显示式的~||~指针式的

20.备胎能否长时间使用?

填空题
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