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1.最长牵引车速和牵引距离分别是：（）
单选题A. 50km/h，50km;~||~80km/h，80km;~||~100km/h，100km。
2.利率不变的情况下，整个贷款期限内每月还款金额相同的信贷产品是（）。
单选题A. 无忧智慧~||~分段式~||~等额本息~||~等额本金
3.XTS采用了全球同步开发，完美衔接发动机的手自一体变速箱有三种驾驶模式（）。
单选题A. 自动模式~||~运动模式~||~雪地模式~||~手动模式
4.申请NPN配件时是按照最高价格提交还是实报实销（）
填空题5.下了关于马自达3AT型的变速器正确的是？型的变速器正确的是？（）
单选题A. 5档手自一体变速器~||~6档Tiptronic变速箱~||~4档手自一体变速器~||~5档自动变速器
6.提高回访成功率的方法包括（）
多选题A. 在交车说明时就与客户确定合适的回访时间~||~与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息~||~交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户~||~向客户提供用得上或者感兴趣的信息
7.奔驰GLK的车身长度为（）mm。
单选题A. 4508~||~4528~||~4558~||~4578
8.当客户自由参观时，我们应该与客户保持（）的距离。
单选题A. 1米~||~1-15米~||~15-2米~||~2-3米
9.在不确定总体大小的情况下，首先对总体进行分组，并确定每组应抽取的样本量，然后由调查人员从各组中任意抽取样本属于（）
单选题A. 典型抽样~||~配额抽样~||~便利抽样~||~滚雪球抽样
10.服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议？（）
单选题A. 保养提醒~||~维修~||~预约~||~注意事项
11.“一般专业人士在看车时，会从三个方面来看....”运用的是叙述产品优势的哪种语法？（）。
单选题A. 权威法~||~社会认同法~||~对比法~||~比喻法
12.对于投诉应填写（）
单选题A. 维修工单~||~投诉处理表~||~预约单~||~返修单
13.为什么车子不易启动？
填空题14.终检主要检查维修项目是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。
判断题15.福克斯旅程电脑上的平均耗油量显示可通过按（）钮来进行重设。
填空题16.下列车型中，配置全自动空调的是：（）
单选题A. 马自达316LMT标准型~||~马自达320LAT标准型~||~马自达320LMT标准型~||~马自达320LAT豪华型
17.预先拣料流程的目的不包括（）
单选题A. 查验库存状况~||~提高维修技师的工作效率，减少维修技师等待配件时间~||~减少客户在店等候的时间~||~高价销售配件
18.Mazda21.5LAT标准型的油箱容积是多少？（）
单选题A. 43L~||~50L~||~55L~||~60L
19.在报价成交的环节中，交易的双方是（）。
单选题A. 对立的~||~对抗的~||~寻找平衡点~||~输赢关系
20.我新车刚买没多久，今天发现怎么坐在车内开不后门了呢？是不是坏了呀？后边车门从里面打不开了，是不是门锁坏了？
填空题
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