证券从业资格

1.发动机的冷却系是由（）组成的。

单选题

A. 储液干燥器~||~水泵~||~散热器~||~风扇~||~水套~||~节温器

2.**的配件怎么这么贵啊？你站的配件，为何这么贵？

填空题

3.DCRC的作用是：DCRC是与（）联系的中心点，是顾客与（）联系的纽带。

填空题

4.为什么我的车窗玻璃升到一半就会自动落下来呢？

填空题

5.长安福特马自达汽车有限公司在08年针对哪款车做过召回。（）

单选题

A. 针对S-MAX全系车型~||~只针对S-MAX时尚型~||~只针对S-MAX豪华型~||~只针对S-MAX旗舰型

6.客休关怀流程的目的是（）

多选题

A. 展现品牌价值~||~即修即走，及时结算，避免停车位占用~||~增加营销机会~||~减少客户投诉

7.德国工程师卡尔•本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于（）申请获得专利。

单选题

A. 1885年1月26日~||~1886年1月26日~||~1886年1月29日~||~1885年1月29日

8.终检检验主要检查什么是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。（）

单选题

A. 维修项目~||~维修作业~||~增项维修项目~||~免费检查项目

9.目前欧洲最大的汽车公司是：（）

单选题

A. 德国大众汽车~||~德国宝马汽车~||~法国雷诺汽车~||~法国标致汽车

10.下列哪类派工单应给予最高的优先级（）

单选题

A. 预约~||~维修/召回行动~||~保修派工单~||~返修派工单

11.某致胜车客户来电反映自己都跑了几家加油站都没加上油，加油枪无法插入加油嘴客户认为车辆存在产品质量问题。请问你会如何处理？

填空题

12.辅助气囊警示灯常亮表示（）

单选题

A. 气囊系统正常~||~气囊控制回路故障~||~燃油不足~||~引擎过度充电

13.奥迪A6L TFSI的车辆轴距为（）mm。

单选题

A. 2807~||~2945~||~3012~||~3024

14.长安福特马自达公司赠送给新车客户几次免费换油服务。（）

单选题

A. 1次~||~2次~||~3次~||~4次

15.起动自动档车时，排档杆必须挂在哪两个档位上。（）

单选题

A. P档或R档~||~N档或R档~||~P档或1档~||~P档或N档

16.为了使轮胎磨损平均且使用得较久，最好是在每次行驶（）至（）进行四轮换位。

填空题

17.互动检查七步法是一欢迎客户,使用三件套、二检查控制系统,如各种指示灯,离合器,刹车系统等、三检查内饰情况,行驶里程,相关文件,启动引擎盖阀、四检查左边漆面、轮胎、刹车片和车顶、五检查后尾箱,后尾灯、六检查右边漆面、轮胎、刹车片和车顶、七是检查前脸和头灯,打开引擎盖,检查油水液面。

判断题

18.马自达32.0L轮胎品牌为（）

单选题

A. 米其林~||~锦湖~||~韩泰~||~固特异

19.什么是“OBD”？

填空题

20.E路享智能行车伙伴的个性化服务需要（）。

单选题

A. 手机自带~||~车辆自带~||~网络定制~||~手机下载