1.在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）

2.长安福特马自达生产的哪款车没有提供备胎。（）

3.发动机的冷却系是由（）组成的。

4.根据消费者购买动机，以追求汽车的实用价值为主要目的，注重实惠和实际原则，强调汽车的效用和质量，属于（）动机

5.捷达轿车新车的磨合行驶里程是（）。

6.制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的备件与工时价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及总价。

7.在互动接待中服务顾问应提醒客户带走贵重物品。

8.预先拣料中服务顾问可以通过系统直接连接备件库房的打印机来打印预先拣料单

9.现代汽车大多数车型的基础保修期一般是（）

10.宝马X3的多功能方向盘不包括（）功能。

11.在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）

12.蒙迪欧致胜排放标准达到（）。

13.新车的磨合期在最初的（）公里内，要避免高速驾驶，建议速度可以控制在（）以内。在磨合期内应注意避免连续急踩制动，经常改变速度，避免过度使用发动机。

14.保险杠颜色为什么和车身颜色不一样？

15.ATS-L的前悬挂使用（），后悬挂使用五连杆后悬挂，这样的设计能提高车辆在高速运动时的稳定性，证明ATS-L在操控性上毫不妥协。

16.马自达32.0L轮胎品牌为（）

17.E路享蓝牙电话功能采用的是（）。

18.下列哪些是描述汽车性能的指标：（）

19.三件套应该在（）过程中当着客户面为用户车辆套上。

20.下列车型中哪几款车型属于我们新科帕奇的自主品牌（）。