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服务顾问754道题

1.科鲁兹的前防撞杆采用高强度液压成型的()结构管材,既保证高强度又是一种轻量化的设计.

单选题

A. 镁合金蜂窝状~||~铝合金蜂窝状~||~铝合金工字梁~||~镁合金工字梁

2.维修作业变更服务顾问对客户作必要的()和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看,征得客户的()和()。

填空题

3.现厂家零件库房提供哪种规格的发动机机油。()

单选题

A. 1L/瓶~||~1L/瓶和4L/瓶均有提供~||~4L/瓶

4.连配件都没有,还是什么的4S店?

填空题

5.德国工程师卡尔•本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于()申请获得专利。

单选题

A. 1885年1月26日~||~1886年1月26日~||~1886年1月29日~||~1885年1月29日

6.某汽车公司,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是()定价策略。

单选题

A. 撇脂定价~||~渗透定价~||~弹性定价~||~理解价值定价

7.当客户自由参观时,我们应该与客户保持()的距离。

单选题

A. 1米~||~1-15米~||~15-2米~||~2-3米

8.汽车的经济性是指汽车以最少的()完成单位运输工作的能力。

单选题

A. 轮胎磨损~||~燃料消耗~||~工作费用~||~润滑油消耗

9.以下关于车辆轮胎不正确的说法是()

单选题

A. 轮胎必须定期进行换位保养~||~轮胎安全行驶的最低花纹深度为12mm~||~测量轮胎气压应该在热态下进行~||~备用轮胎应该保持最高气压

10.正确更换冷却液的比例()

单选题

A. 添加100%防冻液~||~添加80%防冻液+20%纯净水~||~添加50%防冻液+50%纯净水~||~100%纯净水

11.蒙迪欧2.0手动档车配置的音响喇叭数量。()

单选题

A. 7个~||~4个~||~6个~||~以上皆不对

12.下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个?()

单选题

A. 就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价~||~负责要求客户在三包维修单上签字确认~||~对车辆采取防护措施,了解客户车辆情况~||~需要追加维修项目时,第一时间内征得客户的许可

13.在质检流程中第一道检验,也是最重要的一道检验,,我们称这道检验是什么?()

单选题

A. 互检~||~自检~||~总检~||~终检

14.车子异响为什么总是解决不了?一个月修了三次异响,怎么还响呀?这个XX上次修完之后,怎么现在还会响?

填空题

15.新赛欧C14发动机具有()等性能特点。

单选题

A. 低排放~||~低油耗~||~低噪声~||~低速大扭矩和高速大功率

16.一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于()的竞争关系。

单选题

A. 愿望竞争者~||~类别竞争者~||~品牌竞争者~||~形式竞争者

17.根据交际风格类型,随意,合群,有耐心;待人客气,喜欢聊天,容易沟通;关注融洽的合作关系,属于()

单选题

A. 驾驭型~||~分析型~||~亲切型~||~表现型

18.做爱唯欧和现代瑞纳竞品对比时我们可以突出的关键点有()。

单选题

A. 爱唯欧的平台~||~机车风格整车设计~||~具备环球五星安全~||~车型参数对比绝对优势

19.ATS车身底部包覆周全,梳理空气乱流,减轻其对车身稳定性的影响,其中车底空气动力学整流罩不包括()。

单选题

A. 车轮防护罩~||~转向机保护罩~||~车侧防护罩~||~后差速器防护罩

20.针对蒙迪欧致胜的DVD音响,为保证驾驶安全,当车速大于()时,用户将无法观赏影碟,只可以听声音。

填空题
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