证券从业资格

1.汽车4S店中的4个“S”的含义（）。

填空题

2.下面选项中，（）属于顾客利益

单选题

A. 功能利益~||~社会利益~||~个人利益~||~经验利益~||~成本利益

3.我新车刚买没多久，今天发现怎么坐在车内开不后门了呢？是不是坏了呀？后边车门从里面打不开了，是不是门锁坏了？

填空题

4.以下哪种说法属于正确的：（）

单选题

A. 福克斯主副气囊为一段式展开方式;~||~蒙迪欧20主副气囊为两段式展开方式;~||~蒙迪欧25旗舰型主副气囊和侧气囊都为两段式展开方式。

5.解释一下扁平轮胎的优缺点及使用注意事项。

填空题

6.客户说：同样保养内容，”我却付比较高的费用”他在诉求什么？（）

单选题

A. 不平等待遇~||~心理不平衡~||~不被尊重~||~不被理解~||~被骗感觉

7.有一家汽车公司在某地设置多家4S专营店，这种分销渠道系统属于（）。

单选题

A. 扁平式宽渠道系统~||~长渠道系统~||~窄渠道系统

8.根据交际风格类型，随意，合群，有耐心;待人客气，喜欢聊天，容易沟通;关注融洽的合作关系，属于（）

单选题

A. 驾驭型~||~分析型~||~亲切型~||~表现型

9.客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间？（）

单选题

A. 服务助理~||~客服专员~||~服务顾问~||~服务经理

10.奥迪Q52.0 TFSI发动机的最大功率为（）Kw。

单选题

A. 125~||~135~||~145~||~155

11.雪佛兰品牌个性有（）。

单选题

A. 自信睿智~||~年轻活力~||~乐于表现~||~值得信赖

12.记录拣料完成时间和项数，不仅是把维修工单的备件需求和预拣情况进行记录;，同时也要记录什么？（）

单选题

A. 存库信息~||~领料人信息~||~拣料完成的时间~||~领料时间

13.长途下坡时要如何避免制动器过热？（）

单选题

A. 轻踩刹车~||~连续踩刹车~||~排入低速档，用发动机制动~||~不断地向制动器上泼水冷却~||~急踩刹车

14.经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是：（）

单选题

A. 避免和其它品牌车型的竞争~||~发现目标人群，制定针对性销售策略~||~制定合适的汽车销售价格~||~扩大该车型的品牌知名度

15.‍‍进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（）

单选题

A. 简单随机抽样~||~分层随机抽样~||~分群随机抽样~||~等距离随机抽样

16.保修期中所谓的易耗件为哪一项？（）

单选题

A. 机油壳~||~车窗~||~灯泡~||~车门~||~方向盘

17.当ABS模块有故障时，车辆是否会失去制动效能。（）

单选题

A. 是~||~否

18.若转向信号灯闪光时间比正常情况短，则表明（）。

单选题

A. 正常现象~||~灯泡烧坏并需要更换~||~灯泡有问题但无需更换~||~线路问题

19.爱唯欧将与雪佛兰品牌旗下（）等车型构筑起雪佛兰家族新生代的全系阵容。

单选题

A. 大黄蜂camaro科迈罗~||~cruze科鲁兹~||~captiva科帕奇~||~MALIBU迈锐宝

20.针对蒙迪欧致胜的DVD音响，为保证驾驶安全，当车速大于（）时，用户将无法观赏影碟，只可以听声音。

填空题