首页>题库>服务顾问
1.CUE系统读取手机通讯录和通话记录后，当手机与CUE断开连接后，以下描述正确的是（）。
单选题A. CUE系统将保存手机通讯录和通话记录~||~CUE系统将保存手机通讯录但不保存通话记录~||~CUE系统将保存通话记录但不保存手机通讯录~||~CUE系统将不保存手机通讯录和通话记录
2.单以下几款车中，在长安福特马自达重庆工厂生产的是（）
单选题A. 马自达3~||~马自达3两厢~||~马自达2~||~马自达2三厢~||~马自达5
3.新赛欧的轮胎气压按规定至少（）个月检查一次充气压力均为（）kPa。
单选题A. 半月，180~||~1月，300~||~1月，230~||~2月，300
4.交谈礼仪的基本用语有（）。
单选题A. 问候语~||~请求语~||~感谢语~||~道歉语~||~道别语
5.在行车过程中，突然ESP警报灯闪亮，下列说法正确的是（）
单选题A. ESP系统正在工作~||~ASR系统有故障~||~ABS系统有故障~||~ESP系统有故障
6.礼仪的规范包括（）。
单选题A. 站姿~||~坐姿~||~蹲姿~||~走姿
7.以下对副钥匙说明正确的项是：（）。
单选题A. 有M标志~||~能打开行礼箱~||~不能点火~||~不能开手套箱
8.在品质监控中终检是最后一道检验，由（）在完工交车区进行;
填空题9.宝来15000km保养需进行以下哪些项目（）
单选题A. 检查排气系统~||~检查空滤及花粉滤清器~||~更换燃油滤清器~||~检查正时齿带及张紧器
10.进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
单选题A. 自我介绍，表明来电目的~||~交出客户名字~||~问“车没有问题吧？”~||~拉家常
11.某汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。
单选题A. 广告宣传~||~人员推销~||~销售促进~||~公共关系
12.当客户自由参观时，我们应该与客户保持（）的距离。
单选题A. 1米~||~1-15米~||~15-2米~||~2-3米
13.我的车最近油耗为什么这么高？
填空题14.保养就是换换机油、机滤，费用为何这样高呢？
填空题15.雪佛兰品牌个性有（）。
单选题A. 自信睿智~||~年轻活力~||~乐于表现~||~值得信赖
16.制动系中不产生制动力的装置是（）。
单选题A. 制动踏板~||~制动总泵~||~制动开关~||~制动分磊
17.2010 年（）发动机连续（）年被评为“美国十佳发动机”。
填空题18.长安福特马自达公司曾针对哪款车的哪个配件进行过召回。（）
单选题A. 蒙迪欧，燃油泵~||~嘉年华，暖水阀~||~福克斯，燃油泵~||~蒙迪欧20手动档，发电机
19.车辆在保修期内节气门脏了需要清洗，此清洗费用应该由谁来承担：（）
单选题A. 厂家~||~客户~||~服务站
20.信号及标志用灯有（）
单选题A. 防雾灯~||~后照灯~||~工作灯~||~小灯~||~报警灯~||~转向信号灯
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号： 冀B2-20210069号 备案号： 冀ICP备19021638号
产品
