A. 完成时间~||~维修时间~||~出厂时间~||~交车时间

A. 把维修工单的配件需求和预拣情况进行记录~||~记录配件库存状况~||~记录开始拣料的时间~||~记录拣料完成的时间

A. 技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间~||~技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问~||~车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态~||~确认维修信息，将维修车辆交给技师

A. 送别，合影留念~||~手续车辆移交~||~费用说明~||~PDI检验~||~操作说明~||~收款

A. 功能利益~||~社会利益~||~个人利益~||~经验利益~||~成本利益

A. 从销售人员认识的人中发掘~||~借助专业人士的帮助~||~借助企业提供的名单~||~展开商业联系~||~老客户介绍

A. 好处~||~价格~||~价值~||~优惠

A. 主控降档模式~||~手动模式~||~舒适模式~||~运动模式~||~防滑模式

A. 将所有已完工的项目解释给客户提升客户的服务体验~||~是提醒客户下一次维修服务工作的机会~||~再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。~||~用最短的时间将车交与客户~||~帮助客户检查车辆

A. 输出功率更高~||~反应速度更快~||~排出气体更多~||~传动效率更高

A. 250L~||~235L~||~300L~||~265L

A. 维修价格~||~备件价格~||~备件库存~||~交车时间

A. 针对个人~||~推诿~||~单方决断~||~建设性的沟通~||~与客户谈判

A. 镁合金蜂窝状~||~铝合金蜂窝状~||~铝合金工字梁~||~镁合金工字梁

A. 在交车说明时就与客户确定合适的回访时间~||~与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息~||~交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户~||~向客户提供用得上或者感兴趣的信息

A. 预约车辆~||~容易维修的车辆~||~返修车辆~||~保修车辆

A. 直接要求法~||~暗示成交法~||~坦诚促进法~||~假设成交法

A. 车外温度~||~可行驶公里数~||~平均耗油量~||~平均速度