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服务顾问754道题

1.可使车辆具有良好的操控性能,并能使车辆起步更加平稳的装置是()。

单选题

A. ABS~||~TCS~||~EBD~||~PCM

2.劣质防冻液,无法保证车辆正常运行,会引起()、()和发动机系统腐蚀或()等问题。

填空题

3.在品质监控中终检是最后一道检验,由()在完工交车区进行;

填空题

4.一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于()的竞争关系。

单选题

A. 愿望竞争者~||~类别竞争者~||~品牌竞争者~||~形式竞争者

5.‍‍进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分,随即抽取其中一部分为样本,并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是()

单选题

A. 简单随机抽样~||~分层随机抽样~||~分群随机抽样~||~等距离随机抽样

6.对XTSBrembo赛车级制动系统描述不准确的是()。

单选题

A. 6活塞刹车卡钳~||~雨天刹车盘自动除水~||~FNCcoating刹车碟防锈设计~||~碳氮共渗技术,制动更为灵敏

7.解释一下扁平轮胎的优缺点及使用注意事项。

填空题

8.科鲁兹拥有颠覆性的()赛车底盘,并通过了德国纽柏林赛道的调教

单选题

A. WTCC~||~F1~||~WRC~||~CTCC

9.在报价成交的环节中,交易的双方是()。

单选题

A. 对立的~||~对抗的~||~寻找平衡点~||~输赢关系

10.()年“起亚汽车”首次进入百强品牌。

填空题

11.互动接待流程的行为规范包括()

多选题

A. 起立,问候客户并双手递交客户名片,邀请客户就坐~||~主动询问客户是否保留旧件~||~主动向女性客户伸手行握手礼~||~仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况

12.长安福特马自达的哪些车型配备有定速巡航功能。()

单选题

A. 蒙迪欧20尊贵型和蒙迪欧25旗舰型~||~蒙迪欧25精英型和蒙迪欧25旗舰型~||~蒙迪欧25旗舰型和S-MAX豪华型~||~S-MAX时尚型和S-MAX豪华型

13.在给客户进行远程启动演示时,可以使用到的工具有()。

单选题

A. MyCadillac软件~||~非智能手机~||~车辆钥匙~||~以上选项都是

14.以下哪一个是开放式提问?()

单选题

A. 你今天是来检查加速发动机怠速时有噪音的问题吗?~||~噪音是低沉的声音吗?~||~噪声听起来像是重重的关门声音吗?~||~你听到的噪音都是什么样的噪音呢?~||~噪声是从右后方传来的吗?

15.07年长安福特马自达汽车有限公司的保修政策做了修改,经销商从什么时候开始正式执行新索赔政策。()

单选题

A. 2007年9月1日~||~2007年10月1日~||~2007年11月1日~||~2008年1月1日

16.关于轿车蓄电池的使用与保养,下列那些说法是不正确的:()

单选题

A. 停放时间超过一周的库存车和展车必须拆下电瓶负极线;~||~每隔一个月要通过电眼检查电瓶的电容量,亏电应补充电;~||~车辆要每隔三个月对电瓶充电一次,三个月是根据车辆生产日期来确定,不能以入库时间来确定;~||~备件电瓶也需要充电。

17.CUE系统读取手机通讯录和通话记录后,当手机与CUE断开连接后,以下描述正确的是()。

单选题

A. CUE系统将保存手机通讯录和通话记录~||~CUE系统将保存手机通讯录但不保存通话记录~||~CUE系统将保存通话记录但不保存手机通讯录~||~CUE系统将不保存手机通讯录和通话记录

18.下列那个系统属于发动机基础构造中的五大系统()

单选题

A. 冷却系统~||~润滑系统~||~点火系统~||~制动系统

19.现代汽车结算步骤标准有几部分组成的?()

单选题

A. 3步~||~2步~||~7步~||~6步

20.下列哪些部件是有关车辆行驶安全的?()

单选题

A. ABS系统~||~安全气囊~||~保险杠~||~安全门锁

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