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服务顾问754道题

1.以下关于发动机柴油滤清器的说法,正确的有()。

单选题

A. 柴油滤清器无需排水~||~捷达柴油滤清器必须每7500km排水~||~PQ35车辆旋下燃油滤清器下部白色放水螺栓排水~||~PQ34车辆旋下燃油滤清器下部白色放水螺栓排水

2.越野汽车为了提高越野行驶的能力,通过在传动系统中增加()来达到四轮驱动的目的。

单选题

A. 分动器~||~差速器~||~变速器~||~万向传动装置

3.Mzda3有几个倒车灯有几个倒车灯?()

单选题

A. 1个~||~2个

4.长安福特马自达汽车有限公司发往北京的商品车尾气都达到()排放标准。

填空题

5.对冬季用车的注意事项下面正确的是以下哪一项()

单选题

A. 冬季气温低需要发动机暖车10分钟后才能上路行驶以保护发动机~||~车辆经常短距离行驶应该定期到维修站对蓄电池充电~||~冬季夜里下雪后早晨需要打开雨刷器把风挡上的雪挂掉不要自己除雪避免造成玻璃的损坏~||~冬季防冻液需要定期检测冰点如果两年内冰点都正常就可以继续使用~||~冬季轮胎充氮气可以增大对地面的附着力

6.“一般专业人士在看车时,会从三个方面来看....”运用的是叙述产品优势的哪种语法?()。

单选题

A. 权威法~||~社会认同法~||~对比法~||~比喻法

7.反置式发动机的设计是()

单选题

A. 前排后进~||~前排前进~||~后排前进~||~后排后进

8.5W-30和10W-30机油最大的本质不同点是

填空题

9.轮胎气压过低是否容易造成爆胎。()

单选题

A. 是~||~否

10.新车在最初2000KM行驶期内需要注意:()。

单选题

A. 车速不能超过50km/h~||~起动车辆时,避免将油门踩到底~||~发动机转速不能超过4500rpm~||~不能拖车

11.有关捷达柴油发动机柴油添加剂使用描述,正确的是()

单选题

A. 在油箱内油量少于10升时,先将一罐添加剂加入油箱,然后加满柴油。~||~在走合期内要求每箱柴油使用3罐柴油添加剂。~||~走合期之后每10000公里连续使用3罐柴油添加剂。~||~必须使用一汽-大众认可的柴油添加剂。

12.长安福特马自达生产的哪款车配置有前座防侧撞双侧安全气囊。()

单选题

A. 福克斯20豪华型~||~蒙迪欧20尊贵型~||~蒙迪欧25旗舰型~||~S-MAX23L豪华型

13.改善与提高”这一流程的最终目的是下列那一项?()

单选题

A. 客户满意~||~经销商管理层满意~||~减少成本~||~解决客户抱怨~||~团队建设

14.正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。()

单选题

A. 1星级~||~2星级~||~3星级~||~4星级~||~5星级

15.在品牌归属中,上海大众、东风日产属于()

单选题

A. 制造商品牌~||~个人品牌~||~特许品牌~||~联合品牌

16.下列车型中,配有黑色皮质座椅的是:()

单选题

A. 马自达316LMT标准型~||~马自达320LAT标准型~||~马自达320LMT标准型~||~马自达320LMT豪华型

17.在互动接待中服务顾问应根据互动检查发现的易损件耗损或者其他故障做出推荐项目并()。

填空题

18.技术员A 说ESP 系统起作用的同时“ESP”灯会闪 ,技术员B 说不会。下列()正确。

单选题

A. 技术员A正确~||~技术员B正确~||~技术员A和B都正确~||~技术员A和B都错误

19.车辆制动液为什么必须定期更换()。

单选题

A. 制动液具有挥发性,长时间使用会变质~||~制动液具有一定的腐蚀性,长时间使用会和管路等产生锈蚀,使制动液变质~||~制动液具有很强的吸湿性,会吸收空气中的水分~||~制动液长时间使用会变得脏污

20.车型代码与车型对应正确的是()

单选题

A. 1J-BORA~||~1G-JETTA~||~2K-GOLF~||~9X-MAGOTAN

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