1.按文具用品划分是客房用品分类的方法之一。

2.中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。

3.客房的收入总是有限度的，只有改变经营结构，增加服务项目，搞好综合服务，才能增加收入。

4.（）是正确地进行客房迎客准备工作的前提条件。

5.香味纯正是一般客用品对香皂基本品质要求之一。

6.贵宾抵达饭店前二级保卫方案重点部位检查应（）。

7.客房的状态有许多种，下列词组中拼写正确的是哪一组（）？

8.客房备用布件量应考虑以下（）因素：

9.（）一般可维持供电20分钟左右。

10.凡在门外把手上挂有“请勿打扰”牌子或反锁标志，以及房门侧面墙上亮有“请勿打扰”指示灯时，要敲门进房。

11.客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是垃圾灰尘和泥沙、水溶性污渍、（）和胶类污渍.

12.班前准备程序的第一项工作内容与报表核对状况后，检查核对空房状况，同时检查（）状况。

13.擦洗恭桶水箱属计划卫生,每擦洗一间大约需要10分钟,而员工每天工作量为（）间。

14.《劳动法》规定:劳动者享有休息和劳动保护的权利，同时有遵守公共秩序的义务。

15.人们对职业道德的评价和衡量主要是通过个人信念、传统习惯和社会舆论作出的。

16.会见厅会谈的座位安排，译员和记录员坐在主人，主宾一侧。（）

17.收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。

18.福建菜的代表菜有（）、烧片糟鸭、太极明虾、小糟鸡丁、白炒鲜竹蛏、生炒黄螺片、炒西施舌。

19.零点方式以菜点的“份”“例”“盘”等作为计价单位。

20.客房睡眠空间功能有（）。