首页>题库>客房服务员
1.没有装入洗衣袋的衣服、放在沙发上或床上都可以收取、洗涤。（）
判断题2.单机的UPS一般可维持供电（）。
单选题A. 1小时左右~||~20分钟左右~||~3分钟左右~||~2小时左右
3.对于地毯上的油脂，应该用海绵蘸上干洗剂揩拭，然后吸干，如有必要，可反复进行。
判断题4.磁卡门锁的性能是（）。
单选题A. 开启房门、提示关门、取电和记录进房时间、次数~||~开启房门与取电~||~消费记账和开启房门~||~点播CDOO系统
5.打蜡前，要用干净地拖将地面灰尘、沙粒拖干净。
判断题6.会见的一般解释是（）。
单选题A. 接见~||~访问~||~探访~||~采访
7.二级保卫方案重点部位的检查应是个别检查。
判断题8.饭店安全工作中最为重要的工作是（）。
多选题A. 防火~||~防盗~||~防爆~||~防突发事件
9.楼层服务台的优点之一是,有利于和客人沟通,人情味浓。
判断题10.学习本部门的规章制度是客房服务员岗前培训的内容之一。
判断题11.步入市场经济后，社会主义职业道德又增加了保守商业秘密、保护知识产权、不出卖本企业利益、避免不正当竞争等新内容。
判断题12.新招录的员工必须接受岗前培训，考核合格者方可上岗。在学徒期内发现不符合饭店要求的，饭店可以随时解除劳动合同。
判断题13.饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。
单选题A. 主动介绍本地概况~||~主动介绍饭店周边情况~||~主动了解客人家庭的详细情况~||~主动介绍饭店的特点
14.刷洗浴缸墙壁的循环周期为每季度一次。
判断题15.楼层服务中心的不足之处是：
多选题A. 随机服务较差~||~有受监视的感觉~||~影响楼层安静~||~增加成本
16.客房送餐服务主要由餐饮部提供。
判断题17.自助餐厅的特点是（）。
单选题A. 自己动手，任意选菜~||~菜肴丰富，装饰精美~||~就餐速度快，餐位周转率高~||~价格便宜，无须等候
18.下列不属于机器清洁设备的是（）。
单选题A. 洗地机~||~打蜡机~||~挤水机~||~洗地毯机
19.饭店培训要做到全员、全过程、全方位。
判断题20.重视培训受训者掌握组织他人工作的技巧是发展培训的内容之一。
判断题
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