证券从业资格

1.下列正确的说法是（）。

单选题

A. 美国人喜欢绿色，青春~||~美国人喜欢粉色，漂亮~||~美国人喜欢黑色，沉稳~||~美国人喜欢白色，纯洁

2.所有布草的寿命应该是在一年左右报废。

判断题

3.打蜡前，要用干净地拖将地面灰尘、沙粒拖干净。

判断题

4.消费者享有自愿成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

判断题

5.劳动法第七十条规定；国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在（）等情况下获得帮助和补偿。

单选题

A. 年老、患病、工伤、择业、生育~||~退休、患病、工伤、失业、哺乳~||~年老、患病、工伤、失业、生育~||~退休、患病、工伤、失业、生育

6.公共区域通常被称为（）

单选题

A. DA~||~CA~||~AP~||~PA

7.我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

单选题

A. 客房服务中心~||~楼层服务台和客房服务中心的结合~||~服务总台~||~楼层服务台

8.客房部须协助销售部做好客房销售工作。

判断题

9.我国涉外星级饭店标准间卫生间面积不能小于（）。

单选题

A. 4m2~||~3m2~||~5m2~||~2m2

10.住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。

单选题

A. 勿打扰房~||~住客房~||~失效房~||~外出房

11.TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍，咖啡渍，（）等。

单选题

A. 墨水~||~蔬菜汁渍~||~果汁渍~||~血渍

12.开办旅馆，必须有相应的（），并保持（）。

单选题

A. 安全设备设施专人保管~||~消防设备设施通畅无阻~||~防护设备设施定期检查~||~消防设备设施完好有效

13.饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。

单选题

A. 扁平化和小型化~||~扁平化和大型化~||~垂直化和小型化~||~垂直化和大型化

14.客人如要求快件，费用一样。（）

判断题

15.客房服务员可以将工作钥匙带出饭店。

判断题

16.委托代办是客人离店服务的内容之一。

判断题

17.房态转换的顺序是脏房—→干净房—→待查房。（）

判断题

18.蟑螂喜欢温湿的环境和阴暗的缝隙中。

判断题

19.中央空调的性能特点是（）。

单选题

A. 省电又经济~||~噪音小、造价低~||~恒温、恒湿、空气洁净、干湿平衡、室内空气不受外界影响、调节方便~||~调节方便、舒适度好

20.Presidentialsuite应译为（）。

单选题

A. 豪华套间~||~商务套间~||~总统套间~||~双套套间