1.对违反治安管理行为的处罚分为三种1.警告。2.罚款。罚款金额为一元以上二百元以下。3.拘留。拘留时间为五日以上十五日以下。

2.未住有客人房间，开夜床班次的服务员无需进入房间。

3.客房迷你吧商品一般均采用该种商品的最小包装，以“瓶”、“听”、“袋”等作为计价单位。

4.分项限时“大清洁”是任何工作也不可以改变的。

5.根据不同的房间数量，客房可设计成两种基本类型（）。

6.下列不属于做好客衣分送要求的是（）。

7.请排列下列客房的清扫顺序（）。

8.特大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在（）以上，或性质特别严重，产生重大影响着。

9.必须无条件地服从组织调动和分配，严格遵循个人服从组织、下级服从上级的原则。

10.客房的销售工作（）。

11.走廊噪音不超过（）分贝，客房附近基本无噪音源。

12.D.ouB.leroom指的是在房内放两张单人床，称为标准间。

13.下列哪种清洁剂属于酸性清洁剂（）

14.据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。

15.occupied是保留房的英文翻译。

16.为了不使签字厅的气愤冷落，当双方签字完毕后，服务员应及时上香槟酒。

17.在不违背国家法律的前提下，劳动合同一经签订，即具有法律效力，成为双方必须遵守的行为准则，违者要承担道德义务。

18.饭店客房种类中，标准间是（）。

19.新招录的员工在（）内发现不符合饭店要求的，饭店可以随时解除劳动合同。

20.单位应当对动用明火实行严格的消防安全管理。禁止在消防安全重点部位使用明火。