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1.香槟酒开启时,为了将瓶塞外的金属铂削掉,一般选用()。
单选题A. 钳子~||~小刀~||~锥子~||~小锤
2.餐厅服务员是企业形象的代表,餐厅服务员()直接影响企业形象。
单选题A. 贡献大小~||~能否主动为宾客服务~||~劳务活动~||~服务劳动
3.葡萄酒按照是否含二氧化碳分类,可分为静酒、香槟酒或起泡葡萄酒和()。
单选题A. 红葡萄酒~||~白葡萄酒~||~粉红葡萄酒~||~葡萄汽酒
4.桌裙餐桌在()比较适用。
单选题A. 较高档的餐厅~||~中档餐厅~||~快餐厅~||~普通餐厅
5.()是法国人在餐上不喝的。
单选题A. 香槟酒~||~啤酒~||~烈性酒~||~饮料
6.改变细菌()可减少细菌的繁殖,是预防食品被细菌污染的方法。
单选题A. 水分~||~温度~||~营养适宜的条件~||~温度、水分、营养适宜的条件
7.中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在()的地方。
单选题A. 靠近餐厅门口~||~餐厅里面~||~大门外~||~显眼处
8.一般对价格和品种不太计较,但时间观念强是性急求快客人的特点之一。
判断题9.()是傣族人待客的最佳菜肴。
单选题A. 砣砣肉~||~酸竹煮鸡~||~糖醋排骨~||~咕咾肉
10.生人熟人一样、内宾外宾一样、本地外地一样是()要求做到的。
单选题A. 热情服务~||~等价交换~||~有偿服务~||~增值服务
11.鸡尾酒饮用时应注意()。
单选题A. 舌蕾应充分张开~||~必须在餐后饮用~||~必须在餐前饮用~||~与食物搭配
12.改变细菌适宜的()可减少细菌的繁殖,是预防食品被细菌污染的方法。
单选题A. 亮度~||~活动空间~||~风向~||~湿度、温度
13.()分菜服务侧重于分切技术,因此分菜服务所需要用具较多,有服务车,分割切板,刀,叉等。
单选题A. 俄式西餐~||~美式西餐~||~法式西餐~||~国际式西餐
14.超常服务周到,就餐服务周到,服务语言周到是周到服务的()。
单选题A. 具体形式~||~具体要求~||~具体标准~||~具体水平
15.维生素的特点是它们在人体内不能合成,而必须由()来供给。
单选题A. 阳光~||~食物~||~空气~||~运动
16.()使用的是桌裙餐桌,这是较为流行的一种铺台方法。
单选题A. 较高档的餐厅~||~面包房~||~中档餐厅~||~普通餐厅
17.下列()不属于礼仪的范畴。
单选题A. 见面时行握手礼~||~大桥通车的剪彩~||~新落成的大型建筑揭幕~||~迎接外国国家元首或政府首脑的检阅仪仗队
18.服务员在开启香槟酒时,要求左手斜拿瓶颈处,呈()角。
单选题A. 20°~||~45°~||~75°~||~90°
19.无疑就是能为顾客提供优质的服务,这对顾客有极大的吸引力,也非常有利于服务的竞争。
单选题A. 良好的服务态度~||~不同的服务方式~||~不同的服务方法~||~熟练的服务技能
20.微笑服务的意义之一是()。
单选题A. 完成领导任务表现~||~可以起到向客人索取小费的作用~||~爱岗敬业的表现~||~认真执行饭店规定的表现
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