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餐厅服务员1333道题

1.西餐零点服务头盘,撤盘时作法正确的是()。

单选题

A. 一位客人吃完后,就撤去一位客人的餐具~||~待客人全部放下刀叉后,先询问得到允许后撤下~||~待客人全部放下刀叉后,无需询问立即撤下~||~待客人全部放下刀叉后,等客人招呼服务员后才能撤下

2.餐厅的销售额与配备涉及固定费用员工的数量有关。

判断题

3.宴会前服务员要做到“八知”,其中之一是()。

单选题

A. 知客人的饮食习惯~||~知宾主身份~||~知客人口味爱好~||~知进住时间

4.的洗涤方法一般采用洗涤剂清洗,洗后用热水冲洗干净,然后用干净的专用残布巾 仔细擦干净。

单选题

A. 瓷器~||~金属餐具~||~高档玻璃杯具~||~餐盘

5.端托时,左手端托,右手下垂,(),托盘垫布置托盘正中,四角下垂应相等。

单选题

A. 目光应平视前方~||~目光注视托盘~||~托盘应托置前胸~||~托盘应置右侧

6.普洱茶主要产于()。

单选题

A. 云南西双版纳地区~||~台湾~||~湖南的安化~||~湖北省的赵李桥

7.()酒按其不同的经营品种大致可分为发酵酒、蒸馏酒、配制酒三大类。

判断题

8.就餐服务中遇到酗酒的客人劝解时,帮助介绍一些()的青菜水果,也体现了周到服务。

单选题

A. 适宜的~||~可口的~||~昂贵的~||~特色的

9.()是中餐人工合成的作料。

单选题

A. 牛奶油、肉桂~||~糖醋汁、椰子油~||~香糟汁、鱼香汁~||~砂仁、胡椒

10.餐巾花可分为两大类:一类是盘花类;另一类是()。

单选题

A. 杯花类~||~鸟类~||~花卉类~||~实物造型类

11.当宾客选定酒水后,即可进行斟倒服务。

判断题

12.关于“道德”定位叙述正确的是()。

单选题

A. 道德贯穿于我们每一个人的言行中~||~道德是一门高不可攀的学术研究者的学问~||~道德离我们非常遥远~||~只是一个概念没有实际意义

13.以下,()是西餐宴会上菜服务的原则。

单选题

A. 先女宾、男宾、最后主人~||~先主后宾、按座次顺序~||~宾主顺序、先宾后主、女士优先~||~男主宾、女主宾、主人

14.()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。

单选题

A. 增加设施设备~||~开展技术练兵~||~加强职业道德建设~||~规范服务用语

15.()饮料可以热饮或冷饮。

单选题

A. 露露、椰汁~||~矿泉水、芬达~||~可乐、美年达~||~汽水、冰红茶

16.菜上齐后,服务员应向客人说,您的菜上齐了。

判断题

17.下列选项中,()花型适合祝寿宴会使用。

单选题

A. 蟠桃献寿~||~双马相伴~||~玫瑰花~||~喜鹊枝头

18.客人摆弄的手指关节作响,说明他很焦虑不自在。

判断题

19.道德贯穿于我们每一个人的言行中。()

判断题

20.餐厅插花原料选用上的要求是,三星级以上的饭店或一级以上的酒楼()。

单选题

A. 只能摆放绢纸~||~基本全部摆放鲜花实木~||~不能摆放鲜花~||~鲜花纸花都可以摆放

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