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1.餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等,待客人()再收款。
单选题A. 需要后~||~休息后~||~认可后~||~烦躁后
2.正常膳食主食的热量一般维持在()%。
单选题A. 20~30~||~30~40~||~40~50~||~60~70
3.当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要().
单选题A. 使用婉转的口气~||~用定性的语言~||~适当使用吸引人的语句
4.主动服务的具体要求是:主动当好宾客参谋,主动服务,遵守程序和主动满足宾客用餐的特殊需求。
判断题5.以下,()是摆放餐厅服务员工作台的最佳位置。
单选题A. 餐厅显眼的地方~||~离餐桌较近的地方~||~餐厅通道边~||~餐厅门内的地方
6.中式早餐开餐服务只要将食品送给宾客,服务员的工作可告一段落。()
判断题7.()香槟酒呈黄绿色,清亮透明,口味醇美,用餐时可以佐助任何食品。
判断题8.餐厅服务员在接待外地游客时,对本地情况要(),避免产生“欺生”的感觉。
单选题A. 大概介绍~||~热情介绍~||~粗略介绍~||~因人介绍
9.陕西菜调味突出主味,味纯正而主次分明,以酸辣为长的特点,并影响我国()地区的菜肴特色。
单选题A. 西北~||~东北~||~华东~||~华中
10.瓷器餐具应用餐具专柜分档存放。()
判断题11.谷物食品是我国人民膳食中最经济的热量来源,膳食中脂肪的一半是谷物提供的。
判断题12.酒水服务中尤其是高档酒品一定要做到妥善保管。
判断题13.蜡烛一般在()点燃,它给人一种温馨、柔和的感受。
单选题A. 宴会开始时~||~宴会进行中~||~宴会结束时~||~视情况而定
14.同客人讲话时,要注意选择适宜的距离。
判断题15.就餐服务中遇到酗酒的客人劝解时,帮助介绍一些()的青菜水果,也体现了周到服务。
单选题A. 适宜的~||~可口的~||~昂贵的~||~特色的
16.()是西餐厅用的酒具。
单选题A. 玻璃酒杯~||~玉质酒杯~||~紫砂酒杯~||~瓷质酒杯
17.回族人忌食()食品。
单选题A. 非穆斯林宰杀的牲畜~||~蔬菜~||~带鳞的鱼类~||~烤鸭
18.玻璃器皿应用洗涤灵洗涤消毒后,再用清水冲洗。.
判断题19.被公认的四大菜系有鲁菜、川菜、苏菜、()。
单选题A. 闽菜~||~湘菜~||~徽菜~||~粤菜
20.服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品()。
单选题A. 不允许了解~||~只需一知半解~||~有全方位的了解~||~只要求掌握名称
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