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1.下列选项中,()是小毛巾正确的洗涤程序。
单选题A. 用开水烫,洗衣粉洗,冲净消毒~||~清水泡,专用洗毛巾液洗,漂白剂洗涤,清水冲洗后消毒~||~用洗消液泡,毛巾液洗,漂白剂洗涤,清水冲~||~用洗洁精洗,清水冲净,消毒
2.对于宽汁烩菜的分菜服务应注意()避免出现澥汁,影响菜品美观效果。
单选题A. 快入慢出不搅动~||~快入快出不搅动~||~慢入慢出不搅动~||~慢入快出不搅动
3.服务员在服务态度上不能挖苦客人,不能冷漠客人。
判断题4.()菜肴的分菜服务视具体情况服务员根据其不同烹制方法将菜肴分送宾客。
单选题A. 汤类~||~风味~||~拔丝类~||~造型类
5.如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症,(),否则后果只会更糟。
单选题A. 要不停晃动客人~||~要将客人立即抬走~||~要将客人扶到有床的房间,让客人躺下~||~一定不要移动客人
6.四川菜主要由成都菜、重庆菜、自贡菜和()菜组成。
单选题A. 道教~||~佛斋~||~宫廷~||~清真
7.俄式宴会,需要服务员在()。
单选题A. 客人面前分让菜肴~||~厨房将菜肴分好~||~让客人自己取拿菜肴~||~将菜肴按份分好端给客人
8.餐厅总领班的职责是督导服务员的工作,全面负责为客人就餐时提供各项优质服务。
判断题9.()不用时,应予以包垫进行保管。
单选题A. 高档陶器~||~一般器皿~||~普通瓷器~||~中档陶器
10.红茶有丰富的蛋白质和糖,可给人增加(),还有助于消化,有去油腻的作用。
单选题A. 记忆力~||~胆量~||~热量和营养~||~观察力
11.下列选项中,()是中餐人工合成的作料。
单选题A. 大豆油、花椒~||~鱼香汁、咖喱汁~||~香糟汁、蚝油~||~八角、怪味汁
12.()是客人进入餐厅时服务员的第一句招呼语。
单选题A. 您好~||~请问几位~||~几个人~||~里边请
13.大中型宴会均应在()设置讲台和麦克风。
单选题A. 第一主宾桌的后侧~||~第一主宾桌的左侧~||~主人的左侧~||~主人的右侧
14.下列()不属于餐巾折花摆放时应注意的内容。
单选题A. 布的质地~||~摆放的距离~||~恰当掌握杯中花的深度~||~相似花型错开摆放
15.主动、()、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。
单选题A. 协调~||~实在~||~大度~||~热情
16.回族人不吃非清真店制作的食品。
判断题17.当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该().
单选题A. 向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间~||~照常规接受点菜~||~向客人说明厨房没有的菜
18.烹饪产品能否畅销与()有着密不可分的内在联系。
单选题A. 服务心理~||~服务态度~||~服务动作~||~服务对象
19.在确认酒水品牌服务中,为确保准确无误,应在酒品(),请顾客再次确认。
单选题A. 剪断金属丝~||~削掉金属铂~||~开封前~||~启掉木塞后
20.西餐,以葡萄酒为例在()及家禽类食物时,需配饮味浓的酒。
单选题A. 食用蔬菜、糕点~||~食用海鲜类、鱼类~||~食用肉类、野味~||~食用海鲜类、野味
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