1.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

2.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

3.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

4.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

5.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

6.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

7.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

8.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

9.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

10.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

11.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

12.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

13.解答问题时必须起立，站姿端正______。

14.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

15.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

16.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

17.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

18.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

19.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

20.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。