1.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

2.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

3.当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求______。

4.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

5.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

6.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

7.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

8.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

9.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

10.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

11.保安人员要严格遵守客户单位的______。

12.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

13.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

14.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

15.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

16.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

17.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

18."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

19.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

20.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。