1.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

2.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

3.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

4.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

5.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

6.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

7.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

8.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

9.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

10.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

11.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

12.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

13.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

14.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

15.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

16.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

17.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

18.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

19.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

20.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。