1.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

2.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

3.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

4.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

5.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

6.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

7.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

8.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

9.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

10.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

11.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

12.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

13.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

14.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

15.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

16.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

17.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

18.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

19.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

20.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。