1.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

2.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

3.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

4.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

5.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

6.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

7.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

8.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

9.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

10.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

11.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

12.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

13.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

14.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

15.（）保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

16.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

17.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

18.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

19.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

20.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。