1.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

2.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

3.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

4.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

5.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

6.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

7.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

8.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

9.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

10.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

11.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

12.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

13.（）消毒后的器具就可直接使用

14.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

15.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

16.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

17.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

18.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

19.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

20.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。