1.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

2.西服是一种（）的服装。

3.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

4.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

5.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

6.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

7.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

8.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

9.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

10.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

11.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

12.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

13.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

14.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

15.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

16.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

17.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

18.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

19.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

20.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。