1.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

2.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

3.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

4.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

5.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

6.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

7.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

8.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

9.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

10.（）音响设备多放于办公室，会客厅等场所。

11.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

12.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

13.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

14.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

15.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

16.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

17.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

18.服务员不得在大堂和其他人______。

19.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

20.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。