1.解答问题时必须起立，站姿端正______。

2.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

3.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

4.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

5.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

6.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

7.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

8.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

9.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

10.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

11.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

12.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

13.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

14.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

15.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

16.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

17.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

18.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

19.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

20.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。