1.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

2.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

3.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

4.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

5.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

6.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

7.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

8.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

9.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

10.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

11.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

12.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

13.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

14.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

15.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

16.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

17.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

18.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

19.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

20.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。