1.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

2.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

3.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

4.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

5.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

6.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

7.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

8.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

9.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

10.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

11.抢修供电 （）扣，报告服务中心。

12.碳酸饮料可分为______。

13.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

14.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

15.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

16.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

17.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

18.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

19.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

20.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。