1.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

2.（）商业楼宇的安全保卫工作也通过技防和人防相结合进行管理。

3.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

4.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

5.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

6.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

7.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

8.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

9.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

10.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

11.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

12.当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求______。

13.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

14.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

15.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

16.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

17.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

18.抢修供电______后，要报告服务中心。

19.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

20.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。