1.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

2.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

3.（）会议开始前将茶水倒好。

4.仪表包括______三个方面。

5.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

6.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

7.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

8.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

9.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

10.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

11.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

12.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

13.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

14.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

15.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

16.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

17.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

18.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

19.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

20.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。