1.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

2.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

3.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

4.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

5.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

6.西服是一种（）的服装。

7.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

8.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

9.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

10.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

11.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

12.（）常见的香槟酒有白兰地。

13.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

14.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

15.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

16.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

17.碳酸饮料可分为______。

18.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

19.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

20.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。