1.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

2.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

3.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

4.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

5.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

6.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

7.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

8.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

9.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

10.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

11.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

12.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

13.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

14.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

15.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

16.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

17.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

18.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

19.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

20.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。